什么是诚信?顾名思义,诚信就是诚实守信。商家合法经营,是诚信;人们之间相互平等交往,是诚信。说白了,诚信就是说话算话,言必信,信必果。诚信,作为中华文明古国的传统美德,几千年来,受到人们的自觉信奉和推崇。那么今天,我们为什么又要重提诚信呢?很简单,这是因为诚信离我们有时很近,有时却很远。在现实生活中,如今有许多的事情让我们深感惊讶:假烟、假酒、假种子、假化肥、假文凭、假职称、……假的东西泛滥成灾。一个“假”字,使本来和谐的社会变得有些不和谐。究其原因,主要就是人们相互之间缺乏信任。有的人为了自我利益,已经抛弃了诚信,在社会上发出了不和谐的杂音。
古代有个流传很广的成语,说的是“黄金百斤不如得季布一诺。”季布原是项羽手下一位大将,他说话算数,从不骗人,结果大家都说,季布的许下的诺言比一百斤黄金还要珍贵。大教育家孔子的学生曾子,也是一个守信的君子。有一次,他的妻子上集市,他的儿子闹着要去,他妻子说:“别吵,等一下我回来杀猪给你吃。”等他妻子回家时,曾子果真在杀一头小猪。曾子说:“说过的话就要兑现,这才是诚实守信的表现。”
古人需要诚实守信,当代的人更不能缺少。没有诚信,将使你寸步难行。这在外国表现得尤其突出。我在一次偶然的机会看到这样一则报道,讲述的是一个发生在德国的故事,一个名叫德尔的出租车司机,在一天天降暴雨的深夜,因回家心切,无意中闯了红灯。第二天,德尔收到了保险公司的通知,要求从本月起提高他10%的车辆保险费。原因是他闯了红灯。德尔愤愤不平,一气之下,改投另外一家保险公司,可结果仍是一样,原因是他闯红灯的行为已经被记入“诚信档案”。更让他意想不到的是,妻子在商场购物时被告知从现在起必须现金交易,她的信用卡已被作废。原因也是德尔闯了红灯。还有在学校读书的女儿打电话回来说,学校取消了她现在的助学贷款,并要求还清以前的贷款。原因仍是德尔闯了红灯。“您怎么能闯红灯呢,爸爸!”女儿责怪他。看到这里,不由得使我感慨万千。一次小小的闯红灯事件,居然使德尔受到了如此巨大的惩罚。有一名美国留学生,成绩优异。毕业后,到处求职,屡屡受挫。这是为什么?原因很简单,因为他的档案记录表明,他曾经逃避公共汽车票被抓三次。在新加坡,有人拿着飞机票却不能登上飞机。因有资料显示他借阅的图书还没有归还图书馆。是德国人大惊小怪吗?不是。是美国人小题大做吗?也不是。他们都是为了维护“诚信”的尊严,为了社会的和谐发展。可见,诚信对于每个人都至关重要。有了诚信,你才能在社会上寻找到立足之地;有了诚信,公司才能聘用你;银行才能借钱给你;你才能融入整个社会,求得生存和发展。说句心里话,有的时候,我会把中国古代的强大和当代西方某些国家的迅速发展,与他们在生活中所积极倡导的诚实守信相联系。也许,正因为诚实守信的观念深入人心,才能进一步地推动社会的全面发展。只有用诚实守信作了坚硬的基础,才有可能撑起巍峨的经济大厦。
近年来,人们对诚信的呼吁越来越强烈,这也许正是大家认识到了诚实守信的重要性。在没有了诚实、没有了守信的日子里,人们已尝到了太多太多的苦涩。大头娃娃的出现,曾令多少家庭痛苦流泪;硫磺熏木耳的伎俩,也曾令不少人(也许包括在座的各位)胆战心惊,坐立不安。可喜的是,现在人们的诚信意识在逐渐地苏醒,越来越多的人终于明白一个道理:不讲诚实,不讲守信,生意没法做,工作没法干,我们的生活水平也没法逐步得到提高。
“诚信为本、操守为重”,如今很多人已经跨出了第一步。海尔集团总裁张瑞敏说得好:“讲诚信,与其说是向外国人学习,实质上是向中国的老祖先学习,因为中国才是讲诚信的发详地。”张瑞敏是这样说的,也是这样做的。今天的海尔集团已将生意做到了世界所有大中城市,创立了中国第一个举世闻名的诚信品牌。除此之外,当代的中国已经涌现出众多的诚实守信经营典范。我还记得,东方航空公司,曾经为了一个农民乘客而往返于上海与昆明之间。公司的老总说:“哪怕本次航班,只有一名农民乘客,我们也要遵守诺言,照常飞行。”就这样,一个农民有幸成了中国第一个坐专机的乘客。而东方航空公司,也由此获得了巨大的商业信誉。
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市场经济是信用经济,市场竞争是公平竞争,它在规范的经济秩序中运行,它拒绝欺诈哄骗,排斥投机取巧,鄙视不讲信誉。事实早已证明:凡是不讲诚实守信经营规则的企业,注定建立不起商业信誉,在激烈的市场竞争中也就必然惨遭失败;反之,却能不断发展壮大,成就一番伟业。著名的经济学家吴敬琏教授曾说:“打造了和谐市场竞争,才能打造和谐社会。”由此可见,诚实守信不仅是发展企业的必然选择,而且是创建和谐社会的内在要求。我想:假如我们每个人都能像古人曾子一样,说话算数,不出尔反尔,假如我们的企业都能同东方航空公司一样,守信经营,那么何愁我们的企业得不到壮大?何忧我们的社会不能和谐发展?
“立诚,则行天下;守信,,则强天下。”诚实是为人之本,守信是创业者的生命线。因此,诚实守信,是构建和谐社会的凝固剂,是建设和谐社会的推动器。我们离不开诚信,我们需要诚信,我们呼唤和追求诚信!
(写于2005年10月16日演讲稿)
-全文完-
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