这场风波大约是一个半月以前的事了。

那一天，我正在办公室里忙着写一份很急的材料。两位老人进来了，一看，噢，认识，是机关退休的刘师傅和他的老伴。匆忙起身相让，“您二老坐，请喝茶”，我热情殷勤地招呼着。刘师傅还未坐定，就说“我挺同情你们年轻人的，看，我的工资给弄错了，我也不找领导了，你看怎么办。”我一听，是说工资的事。“噢，刘师傅，我们工作若是错了，我会承担责任，承认错误，不需要您的同情。您有哪不清楚就说。”“我的工资不对了，差了210元钱，以前有一项叫一般补贴，是210元，我都拿了二十来年了，怎么04年4月起就没有了。再说今年工资几个月都不一样，也不对。”我一听，明白了。赶紧拿出近两年的工资表给他进行详细的解释，原来那210元只是去年调资后补发了几项工资共涉及四项才构成的，以前平时是没有这一项的。再说九三年工资改革后，大家的工资项目是一样的。可刘师傅一听就火了，非说就是你们给弄错了，没错你们拿出文件来，为什么把我那项给弄没了．．．．．．任凭怎么解释也不听，起身就走了。

后来刘师傅又几次打电话询问，我就不厌其烦地一遍又一遍地解释，可他就是不听，并在电话里发火骂人。我说，那我到您家里当面给你您解释吧，可他说你不用来，就放了电话。后来他又几次给领导写信，又是给领导打电话。我为此专门写了一个关于刘师傅工资问题有关情况的报告呈送领导，领导说慢慢做好解释工作。为让刘师傅明白，不再着急，我又几次主动打电话解释，可他没有耐心听，就又开始发火说反正是你给弄错了。于是他又把电话打到我们省上级部门，上级部门又把电话打到机关信访部门，于是领导又说要把这事处理好。

一个多月的时间里，不知为这事被扰多少回，有时他打过来电话，等我一接他就放下。有时，真的怕他又来电话，常常一听电话铃响心里就慌。

此事，我心烦了好多天，实在控制不住就对朋友说了，朋友却很不解，说我态度恶劣，说如果是我们的父母，你会这样对他说话么。为这朋友好几天不理我，并说因为我的言行，感觉我心太狠，太没爱心，让人心里感觉很不舒服。我一时无言，竟委屈地流下泪来。

在机关做干部人事工作八年来，我全心全意、满腔热忱地为大家服务，来人来访总是热情接待，再忙也要放下手头的活，让来访的人满意。对所涉及的业务政策及情况烂熟于心，以精湛的业务和良好的服务赢得了大家的一致称赞，也从未与人发生过什么不愉快，以至于机关同志们暗地说，找同事找这样的，找媳妇也要找这样的，曾是我多么自豪的事。可现在是怎么了？

为了此事尽快地处理好，我和老干部工作部沟通，一方面做他家人的工作，让他们先清楚状况，另一方面，和老干部工作部同志一起到刘师傅去做解释工作。我们买了一些水果牛奶，一行四人去了他家，同去的同事提醒我刘师傅脾气特别大，爱发火骂人，要有心理准备。到他家后，我们先是热情地询问他的身体，心情什么的。接着老干部工作部的部长说今天来看看您，另外您工资的事领导很重视，今天组织部部长来再把工资给您解释一下。老人一听，就又开始发火，说解释什么，反正是给我弄错了，给我看那些工资单，我不看，你们都是一块糊弄人，说着说着就又激动起来。于是他儿子就说着什么急，单位来和您解释了，不必要着急么，身体最重要啊。于是老人又开始骂他儿子，其实是指桑骂槐，骂的脏话特别难听，骂得他儿子生气走了，听的我也满脸羞红，真的也想立即走开，但我想既然来了就一定要当面解释清楚，把事情做个了结。于是我赶紧耐心解释：“大家的工资项目是一样的，不会多给您一分，也不会少给您一分。我是做这个工作的，当然要对您负责，也要对我自己负责。”我耐心地说着，他却闭上了眼睛，其它的人见状也一起劝说起来。最后，我说，如果我解释的您听不明白，给您留下市人事局福利退休处的电话，工资是他们批的，他们是最权威的部门，您问那最好。可他说，我哪也不打电话，我豁出住法院了，宁可犯诬告罪。

那天下午大约从两点一直说到五点，几个人反来复去地解释，没想到最后他指着我说，这位部长不够意思，那天我和老伴去了，她却说“不用同情”，我就特别生气，我就想，这事没完，我非好好折腾折腾。

闻此，我的眼泪涮地流下来，顾不得什么推门而出．．．．．．

-全文完-