三次电话
我有个朋友叫林清华,他在成都开了一个商贸公司。一天他非常兴奋地告诉我一件事。
那天他刚走进办公室,屁股还没沾老板椅,手机铃就响了。电话是从西安打来的,是个陌生男子的声音:“你是林老板吗?”“是啊!”“我拣到了你丢失的手提包,里面有钱还有一些票证、收据。你来取吧。”林老板刚刚平息下来的心境又噗通起来。五天前他去西安参加“迎春展销会”,手提包就放在展台后面一个不起眼的地方,明明是被小偷偷走的,他还向当地派出所报了案。据公安人员讲,此类案件不好侦破,因展销会人多又杂,一点线索都没有,叫他先回去等消息。他只好沮丧着飞回了成都,本己稍微平静下来的心绪,这下子又烦躁起来。包里有一万多元的现金、三十多万元的存折、一些证券和有价值的票据。丢失后他确实“心疼”了几天,饭吃不下,觉睡不好。经家人、朋友再三劝说,方宽慰了一些。钱财都是身外之物,生不带来,死不带去;丢了只当免灾了。接到这个电话他心里在嘀咕,明明是被偷走的,怎么会是被人拣到的呢?世上多是失主找东西,哪有“拾者找失主”的道理!他想不明白,眉头一皱,算盘珠子开始拨弄起来,他“清醒”了。莫不“拾者”是个骗子,他看我包里有钱、有票证,让我去取可能是要敲诈、勒索一把,甚至绑票?!娘西屁,我不能去,以免上当受骗。想到这里他回电话说:“你给我送回来吧。”拾者是在千里之外的西安,往成都送包谈何容易!
一个身高不到一米六五,身材瘦小,面色有些苍白的、三十来岁的阎运生犯了愁。撂下电话后径直往家走。这是一个只有30多平方米的老式平房,室内很简陋,但收拾得干干净净,东西摆放得也很整齐。妻子正在厨房淘米洗菜,准备做晚饭,女儿小闵在方桌上写作业。妻子王虹见丈夫回来有点不高兴,就跟着进了里屋。妻子问电话打了没有?打了,讲了林老板叫他去成都送包之事。王虹一听就有点火气上来。“世上哪有这样的理,我们拣了东西,主动要还给他,他不但不谢,反而叫我们给他送去,他是谁呀,皇帝老子!不管了”。运生没吱声,脑子一时还转不过弯来。吃过饭,一家人早早就睡了。可运生和王虹谁也睡不着。索性两人坐起来,合计这林老板是什么意思?是不想要这个包了,不可能,这里不仅有钱,还有许多有用的票证,这对商人来讲比命还值钱。不要的念头他们自己就打消了。“那他是怕我们骗他?”运生突然想到。妻子接着说:“这包是真的,里面的东西他说都对,那他为什么不来取呢?”“要不我们把包交给公安吧。”几乎是两个人同时说出来的。细一琢磨还是不妥,运生说:“咱已答应人家啦,说话不能不算数”。百思不得其解。最后二人商定再等两天,看对方有什么动静。
事发后的第三天,阎运生又在街上电话亭给他打了第二次电话,推托自己身体不太好,还是叫他自己来取。他的回答更干脆,手头有一桩生意脱不开身,还是叫拾者给送过去。运生答应再回去商量一下。此时的他听到电话旁边还有其他人说话,就更进一步证实了他自己的判断是正确的。多亏没去取。这不“骗子们”等不及了,再次来催促了。他越想越得意,上楼时脚步也轻快了许多。为更保险,他向成都所在地派出所也报了案,以便到时做应急处理。
运生回家后再次同妻子商议,林老板不来取包,可能有他的想法、理由。“不管是什么,可这东西是人家的,既然我们决定将包还给人家,就要讲信用,说了的事就要办。别想那么多了,还是我们送去吧!”妻子从来都听丈夫的,因为他说的在理。此时是麻杆打狼两头怕。林老板怕是“骗子”进行敲诈,阎运生是个老实汉子,他也怕上当受骗。为保险起见,他找来弟弟应生和弟妹李娟,请他们一块去成都。因为弟弟做过保安工作,比他精明些,连同弟妹一起去也好有个照应。就这样决定了,第二天乘火车去成都。于是又给林老板打了第三次电话,告诉他坐明天火车去送包,请他到车站去接他们。运生从来没出过远门,这次去要携带许多钱和重要票证,万一闪失,那就捅大漏子了。夫妻俩想了好多办法,最后决定将钱和票据用腰带裹起来缠在腰上,皮带上再挂上钥匙,有人碰钥匙响他会知晓的。三个人在硬座车箱里彼此关照着。运生说:“十多个小时,不睡也成,你们俩注意我的腰带就行了。”
当他们到达成都火车站时并未见到林老板来接站,却接到林老板电话叫他们“打的”到假日饭店前广场的旗杆下会面。此时林清华正坐在出租车里“指挥”着送包的人。因为他身旁也带着公安人员。运生一行三人准时到达假日广场,等了20几分钟也不见“失主”的到来。林清华早就到了,只因广场人多杂乱,不好辨认,他又改变了主意,叫“拾者”到广场南面纤丝鸟衬衣广告牌下碰面,这时林清华看清楚了,共来了三人,两男一女,其中一男身着保安服装,女人站在电话亭旁。这是他们三人为防万一,“严阵以待”的事先方略。林清华看另一男人身材瘦小,心里放松了一把,对他这一米八的彪形大汉来说,小菜一碟,没啥子了不起,我自己也对付得了。林清华决定自己去会会“对手”。见面后互做了介绍:“你是林老板”、“你是拣包人”。之后,又互递了身份证明。此时林清华才发现站在面前那一瘦小男人是展览馆的“保洁员”。这一身份让他大吃一惊,一个地位低下的所谓“下等人”,竟能做出此举,林清华惊诧了。他不由自主地从包里拿出2000元钱给对方,运生不要。林清华以为给少了,第二次拿出4000元给运生,他还是不要。运生说:“我若是为了钱就不来了,人要诚实,讲信义,不说慌。我找到你并答应把东西还给你,说话要算数,不管有多难我都能克服。”林清华看拿钱作为报酬是不行了,就提议让运生留下来在他公司帮忙。运生还是执意要回去。
运生三人在成都只住了一宿。林清华在此时才弄清楚自己手提包丢失的真相。闭馆那天中午,正在吃盒饭时,来了一位顾客订了一宗大生意,高兴的他忙着拉客人去吃饭,忘了拿包;又由于包是放在角落里,故清场时也没被人发现。当他返回展览馆时,已人去楼空,问及同伙都说没见到包,他们猜测是被人偷了。而展览馆保洁员阎运生是在彻底搞卫生时才发现的。真相大白了。林清华悬着的一颗心也沉下来了,此时的阎运生在林清华眼里竟变得英俊高大起来,他见运生十分厚道仁义,就不再强求要运生留下来,运生还是执意回去,但这朋友算是交定了。林清华为他三人买了飞机票。当林清华看到飞机离开地面渐渐升高时,正好是红日当空,多么像一颗红心在照耀啊!林清华从运生等人的所为中,看到了这颗“心”,这颗“心”的确又红又大。是阎运生他们赢得了林老板这颗“心”,才越发显出自己的“心”是多么狭隘渺小。
将心比心,以心换心,自己差一点把个好人给冤枉了。正应了那句“高贵者未必心底就纯美,卑贱者未必心底就低下”。从此他懂得了经商之妙绝:“赚钱”与“赢心”,后者比前者更可贵。顾客是无形的资产,赢得了顾客的心就是成功。要想赚钱必须首先赢心。之后,林清华的生意越做越大,买卖兴隆、财源茂盛;阎运生回到家乡仍过他那平平淡淡、阖家欢乐的小日子。
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