我是烟雨人 ▷

唾沫纷飞(四)猪不戒

发表于-2005年03月24日 早上9:55评论-0条

1. 商业服务冷热观



对长期以来躺在国家怀里,吃着计划的某些国商面孔,大家都是曾言领身受,怨声载道的了。

比如说你想进店买双皮鞋或是别的什么东西吧,往往看见的是比皮鞋还要没有生气的木乃伊面孔。你要有幸碰上售货员自有公干或谈兴正浓的话,充耳不闻之外,还时时赏你n个白眼;倘若你还要再不识相,发挥一点挑剔癖好,自然就要免费赠送你几声“国骂”的了。尽管商店也处处张贴着“满意在某地,温暖在本店”,但失意冷漠却照售不误,人的脸表最高温度充其量也是个零。至于售货员嘛,自有半斤八两的大米饭养着,什么经营效益,什么顾客心理,杞人是用不着替天担忧的。

改革之后有了竞争,竞争就意味着盘中之餐的丰歉不得不自己“从土里刨”,尤其是个体户的异军突起,使国商们的温饱成了问题,危机的反思又使脸谱扮相走到了另一个极端。

你明明是吃了饭,人家却硬要哄带拽地请你进店去“坐坐”,见了你简直比见了他爹娘老子还亲,温暖得使你发烧冒汗,热情得使你觉得想不起还欠了人家点什么。进得店里,“不香”牌瓜子端来了,劣质茶水也泡上来了,算账柜台上分明还摆着一把贼亮的屠刀。倘若买卖不成,则仁义也不在,赤道一下便转到了北极,天有不测风云,大好的晴天,转眼就漫天风雪的了。

诸如此类,不一而足。

冷脸难看,炽热也烤人,气候宜人还需有个度。这度,我想大概就是去隔阂,去欺诈,去冷漠,宾至如归,以礼相接,以诚相待,互惠互利吧,这应该是大家都举双手赞成的商业道德。

顾客不但要购买真正优质的商品,而且要购买真正的优质服务。



2. 竞争与“抢饭”



某地甲单位与港商投资厂签订了一份劳务输出合同,也已先后按合同向该厂输送了数批劳工。

乙单位的领导不知晚上做了一个什么梦,一早起来也想要到劳务市场施展拳脚,然既无门路又苦无经验,便向甲表示虚心学习诚意取经的愿望。

既为兄弟单位,互相帮助还是要的,甲便慨然应允,详尽介绍犹恐不足,又带乙入围实地观看。

然甲方刚一转身,乙方便理直气壮地趁虚而入,鹊占鸠巢,总结经验大会上侃侃而谈,竟然还冠冕堂皇称其为竞争意识。

“竞争”的后果如何?鹬蚌相持,旁边的渔翁倒是捡了一个大便宜,港商的“活计有限人无限”,“渔翁”也不再愁廉价劳力的紧缺。至于工人的工资、福利以及工作稳定,劳动保障等等就成了港商手中随意拿捏的面团。

劳力剩余是自然要找出路的,世界大得很,市场也多得是,只要大家动动脑筋,活人如何能让尿给憋死?但我们有些人牢固着封闭意识,退化了胆略和勇气,长期因袭的大锅饭传统,根本不想自己去找下锅的米,那就只好盯着别人碗里不多的那几口饭。

兔子自所以不愿吃窝边的草,想来除了留下点战备粮草之外,掩蔽其洞口,保护自己的生存和发展乃其主要原因,否则就会灭门九族,玉石同焚,城鱼共殃。动物尚知此理,不料万物之灵倒热衷于干那些同室操戈,箕豆相煎的蠢事。

窝里斗式的“抢饭”究竟是较量本事的竞争,还是互挖墙角的自相残戮呢?



-全文完-

...更多精彩的内容,您可以
▷ 进入猪不戒的文集继续阅读喔!
☆ 编辑点评 ☆
紫色菊点评:

作者所提很是有道理。但对于如何惩治,并未切中要害。