美国著名心理学家亚伯拉罕?马斯洛1943年在他的《人类激励理论》一文中首次提出的关于人类“基本需求层次的理论”,成为举世公认的对人类行为科学最重要的理论贡献之一。按照该理论的划分,人类的基本需求分为五个层次,像阶梯一样由低到高,逐级递升。五个需求层次依次为生理需求、安全需求、情感和归属需求、尊重需求以及自我价值实现的需求。此外,还有求知需求和审美需求未被列入五个需求层次的排列之中,这是因为这两种需求依附于尊重需求与自我价值实现的需求之间。马斯洛还认为,人类的五大基本需求还可以分为两种不同的类型,一类需求是沿着人类生物谱系上升的方向逐渐显现出来的本能或冲动,称为低级需求,譬若生理需求、安全需求乃至情感归属需求;另一类需求则沿着生物进化的方向而逐渐显现的潜能或欲望,称为高级需求,譬若尊重需求以及自我价值实现的需求。
马斯洛关于人类特有的五种不同层次需求的理论之所以引起行为科学界的高度重视,就在于这种理论的出现使人们发现了人类不同时期的不同需求是由外部得到的满足感逐渐向内在的满足感转化,由低级需求满足感向高级需求满足感转化,从而找到了激励人类行为的真正原因和动力源泉,并将这种理论推广运用到行为管理学科特别是企业管理领域,让员工将无意识的满足感转变成有意识的满足感,在实现自我价值的创造性过程中产生一种“高峰体验”感,最大限度地发挥人的主观能动性与创造精神,从而造就了许多伟大的企业和许多成功的企业家。
上面的这段文字叙述是笔者在产生写作这篇文章的冲动之后所做“功课”的结晶,难免带有理论色彩。其实,马斯洛的人类“基本需求层次论”,通俗地讲就是“拿人当人看”。因为人类不分地域,不分种族,人性都是共通的,大凡人人都具有生理、生活乃至精神层面的不同需求,只有当人们的这些正当需求得到满足时,才能处于最佳的精神状态和工作状态,才能产生最佳的工作效果乃至创造人间奇迹。
马斯洛的“基本需求层次论”不仅揭示了人性的本质,而且为行为科学、管理科学指明了正确的方向。一般说来,做个“需要的人”确是人的基本利益和正当权益,只要不是过分要求和非分奢望,都应得到满足。然而,现实生活中,考虑“需要的人”居多,考虑“被需要的人”则很少;做“需要的人”居多,做“被需要的人”则少之又少。一般都会以自身的不同需要没有得到满足而为行为平庸乃至丧失斗志寻找各种借口,甚至怨天尤人,悲观厌世。
老夫想强调的恰恰是要做个“被需要的人”。要知道,做个“需要的人”虽然是人的基本利益和正当权益,但是不要忘记,做个“被需要的人”不仅同样是人的基本责任和义务,而且是做人的最高境界。
“全心全意为人民服务”之所以是共[chan*]党的根本宗旨,说白了就是要求共[chan*]党人做个“被需要的人”。“领导就是服务”,也是要求领导干部做个“被需要的人”……
世间一切事物无不具有双重性。不仅共[chan*]党人和共[chan*]党的领导干部需要做个“被需要的人”,生活中的每一个人都需要既做个“需要的人”,也要做个“被需要的人”。如果只做“需要的人”,拒绝做“被需要的人”,这个人充其量只能是一个庸人。试想,邻里之间,同志之间,朋友之间,假若只做“需要的人”,不做“被需要的人”,此人的为人处世和在人们心目中的形象不言而喻,绝不会招人爱戴和喜欢。
其实,从马斯洛的“基本需求层次论”来分析,做个“被需要的人”也是实现人的价值需求的内容之一,而且属于精神层面的需求,是真正的“高级需求”。所以,既做一个“需要的人”,又做一个“被需要的人”,才是一个生理和心理真正健全的人,才是一个纯粹的人,一个高尚的人,一个脱离了低级趣味的人。
再说了,一个生活中“不被需要的人”,其实是一个无用的人,一个无价值的人,一个心灵孤独的人,一个被人们遗忘的人,一个凄凄惨惨戚戚的人……
当然,一个人的能力有大小之分。做个“被需要的人”并不是说要你为别人付出多少,只是说在有人需要的时候你能做个真正“被需要的人”就足了,哪怕是陪朋友喝个小酒随喊随到,图个热闹,如此而已矣。假若连喝个小酒都没人喊的人,岂不悲哉?……
老夫既是一个“需要的人”,又是一个要求自己做个“被需要的人”。发自肺腑的体会是,做个“被需要的人”,那种感觉真好!
2013年6月14日
-全文完-
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