上海，莫泰168连锁旅馆停车场，南京旅游公司的豪华大巴旅游车上，座无虚席。一个身高1米5几的女孩，眉毛描得有点浓，那对圆圆的杏眼射出两股逼人的光，手臂上纹着一条张牙舞爪的龙。

“我叫马青青，杭州××旅行社的一名导游。我不喜欢人叫我‘小马’，因为我已为人之母，不小了；也不喜欢人叫我小青，我不是西湖里那条青蛇。就叫我‘青导’吧！”她手持话筒面对五十名团员，语音有点严肃，尽管言辞幽默。我们有点笑不出来。

青导的出场，近乎一个严厉的班主任与全班学生的初次见面。事实上她却把旅行团的成员当成了她的学生。她叫我们背“三记住三忘记”，即记住集合时间、地点和本团旅行车号码；忘记年龄、身份、烦恼。她说在座的每个成员，不管地位多高、年龄多大，都必须服从她，因为她操持着每个人的食宿住行。在七日的行程中，她对旅行团成员要求很严，有时甚至不留情面。如谁在车上吸烟、乱扔垃圾、脱鞋子、大声喧哗，她都会表情严肃的加以制止。她甚至对团里一位中年男性因连续两天没换t恤而当众指责，弄得这位“邋遢”爷面红耳赤。青导的严苛约束，其结果是为我们营造了一个舒适的环境。试想在炎热的7月份，一个坐着五十多个人的空调大巴上，要想没有异味……

起初是有点委屈，几天下来，就体会到带一个50个人来自全国各地的散拼团的艰难，觉得她的每项举措之必要。与我们混熟后，她毫不掩饰地说：“没有金刚钻，揽不了瓷器活！旅行社许多人不敢接散拼团。”我们私底里也不得不佩服她是一个出色的班主任。

对于她个人而言，成功的诀窍全凭那三寸不烂之舌。她以传销员般游说本领，在旅途中时刻不忘给人洗脑。她洗脑的方式很特别，很引人入胜。她不直奔主题，以类似知识抢答赛的方式开头：

“我想考一考大家是否熟悉第五套人民币的背面图案。”

“100元的背面是什么图案？”

“人民大会堂。”我们小学生似的齐声答道。

“50元的呢？”

“布达拉宫。”

大面额的也许熟悉些，小面额的答出的就寥寥无几了。大家只得从口袋里掏出人民币来。

“20元的呢？”

“桂林山水。”

“10元的呢？”

“长江三峡。”

“五元的呢？”

“泰山。”

“一元的呢？”

“杭州西湖三潭映月。”

一连串的提问，勾起了大家对人民币的兴趣，大家纷纷从口袋里掏出人民币来印证。我以为她在向我们灌输旅游知识呢，谁知她葫芦里买的是钱药！

“大家想知道人民币背面印的都是旅游景点的原因吗？”

她话锋一转，切入正题。

“没人能答出吧？人民银行告诉我们，钱是用来旅游的啊！”

我们都会心的笑了。

“你们看100元的正面印的是谁的头像啊?”她进一步启发大家。

“毛主[xi]啊！”这可难不倒我们。

“毛主[xi]的头像旁还有什么呢？”

这个问题竟无人答出，大家纷纷掏出100元的人民币探究。

“不是有一朵花吗？”有人答道。

“对，一朵花啊。它的寓意是什么呢——毛主[xi]教导我们，钱是用来花的！因此我们不要把钱袋子捂得紧紧的，有了就要花！”

“让我们齐声朗诵一句口号——钱是王八蛋，花了再去赚！”她振臂高呼。

显然，她达到了目的。我们竟然都像小学生一样跟她大声呼喊。以后这句话就成了旅行团一句口头禅。

青导的这一套在带我们去购物店时，确实起了不少作用。据我们了解，在杭州丝绸博物馆，我们团购物超过三万元，而一位男导游所带的那个团购物却寥寥无几。因此丝绸博物馆奖励她一床价值近1000元的蚕丝被，她自己承认，还可得到10%的回扣。为此，她将购物多的女士抱住亲了又亲，晚餐破例送给每桌一瓶雪碧，两瓶啤酒。

然而，宣传并没有解决所有的问题。在自费景点一次性收费时，青导就没有那么得心应手了。她要将4处自费景点门票一次性收拢，并且用了威胁性言辞：“不缴费的中途下车！”她很巧，知道我们一行有12人，势力最大，安排在最后收费。在她的威逼诱骗下，其他散客几乎尽数交了760元/人，轮到我们12人就不买她的帐了，我们与她争论，自费景点游览得尊重自己意愿。我们也威胁她，如果她硬要强迫我们，我们就投诉!她涨红了脸，知道奈何不了我们，只得作罢！

当然，我们也知道，此次华东五市游，旅游公司只收了1280元，要开支景点门票、5天5晚的食宿、双卧火车票，旅游公司只能靠自费景点和购物回扣赚钱。因此，我们还是每人交了480元，去看了我们认为值得看的景点。我们只是容不了她那威胁的口吻罢了，其实我们也中了“钱是王八蛋，花了再去赚”的流毒的！

尽管有那么一点过节。但是我们整个旅途是顺利而愉快的，这一点确实离不开青导的经验和魄力。购买门票、安排食宿、带团游览、甚至为司机指路，处处体现了她的精明能干和雷厉风行。而她对突发疾病的团员的悉心关照，又让我们看到了她柔情的一面。无疑，马青青是一位成功的导游。她名利双收。据她自己透露：她是旅行社的顶梁柱，现在不轻易接团；她在杭州城里有一套价值100多万的房子，有车子，还有数十万的存款，而她当导游还只有七年时间，这一点又令我们这些穷教书匠羡慕不已。

-全文完-