期待“厅长道歉”的下文

2月27日人民网转引《大河报》的消息，按河南省公安厅“警务开放周”活动安排，2月25日是厅长接待日。上午10时，河南省副省长、省公安厅厅长秦玉海带领各位副厅长来到厅二楼会议室。30名上访群众的声声倾诉，深深打动了在座的领导，秦玉海3次向群众道歉。

秦厅长的3次道歉，分别为的是什么事呢？其一，郏县群众刘晓红不满4岁的孩子被拐，嫌犯被抓后却被以患精神病为由很快释放，刘家四处控诉，包括到过省公安厅控申处，却得不到任何结果；其二，商丘梁园区的李自强，其家在从平顶山迁回商丘的过程中，弄丢了家庭户口，3年来就是无处补办；其三，周口太康孙勇东老人的儿子被人砍死，交了3000多元办案经费，案件至今未破。

秦厅长的这个“接待日”是颇有收获的。透过群众声声带泪的诉说，他看到了公安机关存在的诸多问题，他深深地为此感到气愤和难受，一次次地向群众检讨、道歉，令人动容。

动容之后，我们更关心的是，厅长道歉后的下文如何。当然，有了厅长的愤怒，李自强的户口问题肯定会迅速得到解决；孙勇东老人上交的办案费肯定会被退回，其儿子被砍死一案也许很快就会破掉；那个拐卖了刘晓红女儿的嫌犯也会受到应有的惩处。生活中类似的通过领导接待日里领导拍案而起从而迅速解决问题的事情我们已经见得太多，已经没有新意。厅长道歉的影响也绝不应该仅止于此。我们想看到的下文是，在厅长道歉后，在迅速解决群众问题的同时，对造成群众血泪上访的有关责任人进行严肃认真的调查处理，给群众一个交代。一个群众补办个家庭户口，竟然3年办不了。这期间，他都找过哪些人，这些人为什么不给他办，请一个个地去查、去找。一个“精神病人”还会拐卖别人的孩子，这里面到底有什么猫腻，有什么故事，请深入地去查、去挖。一个人的儿子都被砍死了，不仅破不了案，还收人家“办案费”，这是谁的主张，他该受到怎样的处理，请明明白白地告诉孙勇东老人，也给厅长一个答案。如果做不到这样，厅长的道歉就是浅层次的，是没有分量的。

我们更想看到的下文是，通过怎样的制度建设，让厅长（包括所有的领导干部）在接待日里不再愤怒，且闲得无聊。因为没有了群众来哭诉，他们的问题，都在该解决的地方顺利解决了。我们终于走出了“领导批示”、“领导接待”的怪圈。

我们期待着！

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