日本社会是强调等级关系的社会，“论资排辈，门第观念，权大一级压死人”的封建等级思想在日本人的意识中根深蒂固。而因此所表现出的日本人的国民性格也可见于一般。

1，上下级之间的纵向交流是短-平-快的模式：简洁的命令，绝对的服从，然后是快速的反应和行动。这种思维模式集中体现在对待客户的方式上，日本社会的整体规则是：客户第一，老板第二，上司第三，同事第四，自己第五，朋友第六，家人第七，横向交流则是单方面宣传他们自己，所以因此而充斥了谎言。

2，因此日本社会横向之间的交流模式是“烟幕弹”模式：不论是谈话，还是用书面用语，基本上都是拐歪抹角，啰里啰唆，尽可能地回避问题和冲突，拖延谈话时间，在互相不知所云的状态中追求“以心传心”，而其本质目的则是宣传并美化他们自己，并尽可能地回避对方的问题和事情。

也就是说：大多数日本人对别人或外国的事情并不真感兴趣。他人或他国的任何一个事情或问题，都会被日本人作为宣传并美化他们自己的契机。不论对待任何一个谈话话题，他们最终想说的话无非是：“在这次谈话后我能得到什么？”或“瞧，我们日本多好”或者是“你们外国人根本不了解日本和日本人，希望你们能深入了解日本和日本人”。当然这一切宣传的最终目标指向是：“日本是世界上最好的国家，日本人是全世界最优秀的民族”。

和日本人打交道很困难，唯一有效的方式是：占据主动，打击对方，让对方没有丝毫底气和自己站在同一个水平线上。也就是说：要想让日本人听话，唯一有效的方法是让他的站位居于自己之下，而不是奢望和他平等对话。

-全文完-