出于对国产网络产品的支持,最初确定综合空间时,选定了百度。里面设置了绝大部分的网络资源链接,储存了多年积累网络信息资源。可是日前百度空间改版,在没有提供改版布局样式预览的情况下,就设置一次改版,且不能返回旧版的功能。出于对百度的信赖,见到百度空间升级提示,便毫未犹豫地就升了级,可是升级后的空间,绝大部分功能都没有了,多年积累荡然无存。 于是打开“百度空间吧”!里面对于百度此次改版物议汹汹。
于是本人也在一些帖子后发表声援意见:“赞同,支持返还旧版!!!!!!!!不成熟的东西就拿来用,这不是砸自己的牌子么!人家改版时,都是设置一个返回旧版的功能,然后通过用户使用新旧版量反馈,改进不成熟的部分,在旧版功能上增进。百度空间改版,一次性就发布,空间改版人员如此狂妄,用自己的脑袋解释网民们的嗜好,这等脑残,百度若不踢出这班人马,百度走到头了,很快就会江河日下!如此改版,不是改进,是自掘坟墓。不但吸引不到新的用户,还会丧失原有的老用户。强烈要求迅速开通返还旧版功能!!!!!!!!!!百度用人不当,应该向用户诚恳道歉!他们这次愚弄用户,一定会付出代价的。”谁知道此内容没发出几个跟帖后,就无法发出了。为了试试是否为网络故障所致,本人发了一些赞誉百度的内容,谁知正常发出。再发此内容,依然无法成功。显然,此内容为百度工作人员给屏蔽了。
百度向来以屏蔽功能享誉世界。这回年看来要有更多的网民领教他们的“无尚功夫”了。上述内容虽然有些不满情绪,可是你的服务质量如此之差,还不允许用户发泄一下情绪?还要让用户“冷静”!这点心胸都没有,怎么在浩瀚无垠的网络世界里“混”,“特色”又能特色到多少网民的心里!近来,网络上传出许多有关百度的负面信息,笔者原本还本着“兼听则明”的判断,未完全相信。此番领教,看来传言多不虚!印证了大部分网络传闻。
百度自决于网民,已经听不进去什么“忠言”了。其实对于改进自己的网络产品质量,最好的参照就是用户反馈,包括那些难听过激之词。网民反应越强烈,越能印证网络产品发展走向的失误程度。真正善于经营网络的,会把所有网络信息当作提高网络产品质量的路标,而不是动辄屏蔽掉什么“负面消息”。什么是“负面消息”?网络本来就是西方文明的产物,是一个发挥全部信息影响的媒介,可是百度居然让其特色成“正面信息”平台!熟话说,识不足而知进,赞誉如何能让经营方知晓自己哪里需要改进?人间正道是沧桑,百度这些年背离了公平公正的经营理念,狭隘之心胸、与“特色”之形象昭然若揭。俨然特色社会的特色产物,堪与“国有垄断企业”相媲美。
此文,并不对百度抱什么幻想,一个经营班子,若是经营的经验不足,尚可救药。倘若是经营理念不正,什么善意的意见都是听不进去的。作为国产名牌网络产品,笔者与大多数网民当然期望它能洗心革面,重获新生。但主要还是期望网络世界的后来者吸取他们的教训,放眼未来,给自己的网络产品确定一个正确经营方向(兼收并蓄、公正包容,服务至上),发挥网络信息的作用,发展自己的网络产品。屏蔽信息是对网络文明的背叛,决不会有好的未来的。
有网民分析此番百度空间改版,认为“一切无识用户体验的设计都会被用户抛弃。可能新版百度空间的设计对百度来说有某些战略意义,但这一切都建立在用户基础之上。反观这几年,大家也是有目共睹的,空间用户已大量流失、空间运营近乎于停滞状态。现在推出的新版,在‘推荐’用户升级时,帮助文件没有直观地告诉用户新版的样子,也没有告诉用户新版和旧版有什么不同,也没有给用户一个预览的机会,也没有告诉用户升级后不能返回旧版,这简直就是欺骗用户。完全是特色垄断行为,极权意识的体现,新版好还是旧版好,各花入各眼,但有一点可以肯定的,就是大部分的功能都删去了(我非常需要流量监控功能),而之前用户并不知晓,并没有给用户处理自己空间信息的机会。看看‘百度空间贴吧’就知道究竟有多少人后悔升级了(至少我没看到一个人说新版好),这种无视用户心血的行径,真的是百度做出来的吗?本来这几年留下来的人已经很少了,为什么还不好好珍惜呢?
在下大胆地猜测,百度想关闭空间了,但又不想关得那么难看(如百度有啊),所以搞个新版百度出来,然后来个转型什么的,把关闭的原因推给用户,逼迫用户自己离开百度空间,不然不会如此草率地抛出这么个与旧版空间质量相去甚远的新版空间来。所谓调试都是借口,,屏蔽用户反感信息,你拿什么来调试!闭门造车?我觉得那样只会死得更难看……”
看来百度已经在特色中国完全成长为特色网络产品,一度汉语世界的自豪,成了汉语之耻。笔者与大多数百度用户一样,幻想着百度能重获新生。可是看百度对用户信息反馈的报复,大多数百度用户也不敢再有什么奢望了。
-全文完-
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