近日网络上有一则消息十分发人深思。一位从事几十年上访接待的信访局长，因为自己女儿的案情，也走上了漫漫上访之路。这让我想起几年前的另一条新闻，一位法官为了替妻子维权，穿着法官袍到处上访。无论这位信访局长，还是那位法官，他们总还是体制内的人，大小有点权力，可是他们为什么还要选择上访这条路呢？看来上访不再是老百姓的专利。其实，在强大的行政机器面前，任何人都是渺小的，都是弱者，包括各级官员。

经济体制改革已经三十多年了，获得了长足的发展，可行政体制改革明显滞后，具体表现在一事一物上，便是现有行政机器的不合理部分对一些无辜者的伤害，这些便是需要改变的地方。然而行政体制改革却是一个极其复杂和庞大的工程，在顶层设计好之后，还要循序渐进的实施。这么说吧，行政体制改革是个过程，在它完美的出现之前，现有的行政机器还要运转，包括它不合理的部分，这就对权柄的掌握者、操作者提出了一个人性化的要求。说不定哪一天，你也是被管理者，也是一个受伤的无辜者，就像上文的局长和法官，因为在强大的行政机器面前，任何人都是渺小的。

柏林墙推到以后，政府对当年东德在柏林墙边站岗而开枪杀死越境者的士兵提出公诉，进行了审判，那位杀人的士兵辩解道：“我只是在执行命令”。这时，死者的辩护律师说了一句叫全世界人都牢记的话：“命令你不能违背，但你可以把枪口抬高一公分”。是的，枪口抬高一公分，就可以挽回一个鲜活的生命。柏林墙枪击事件与我们今天的执法虽然不可同日而语，但命令的原则性和执行命令的灵活性却是相通的。

济南前几天的一件事情就很感人。城管在执法时，一位财物即将被没收的女摊贩抱着孩子突然跪下，乞求城管放她一马，这时城管中队长也立即下跪对话。虽然网友对此褒贬不一，但我还是以为这位中队长的人性化处理方法和平等意识很值得推崇。男儿膝下有黄金，这位七尺男儿能当街对弱女子一跪，真是难能可贵。大而言之，他作为一个管理者心中还能装着老百姓，小而言之，他是一个有良知有人情味的人。

我们期待行政体制改革的早日完美，我们更期待在行政体制改革功德圆满之前，具体的管理者、操作者能少一分傲慢与冷酷，多一分谦和和温暖，毕竟善待他人也是善待自己。

2012-5-8

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